教材名称：商务礼仪：案例与实践（附微课第3版）

ISBN：978-7-115-64321-6

出版日期：2024.7

出版社：人民邮电出版社

作者：王玉苓

定价：49.8元

内容简介：

本书以文本、图片、视频等形式综合介绍了商务礼仪知识，侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。

本书配有课程简介、课程标准、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、素质教育指引及素材、补充教学案例（文、图、视频）、实训指导书及实训素材、模拟试卷及答案等配套教学（学习）资料，索取方式参见本页面内示意图或本书简介视频后半段。

本书为职业教育商务礼仪课程教科书，也可供普通读者学习和参考。